☑ Garanti hizmeti
Rtelligent, tüm öğelerin alıcılara nakliye tarihinden itibaren 12 aylık bir süre boyunca seri numarası kullanılarak takip edilerek malzeme ve işçilik açısından kusursuz olarak teslim edileceğini garanti eder.Herhangi bir Rtelligent ürününün arızalı olduğu tespit edilirse, Rtelligent bunları gerektiği şekilde onaracak veya değiştirecektir.
Ancak bu garantinin müşteri tarafından uygunsuz veya yetersiz kullanım, uygunsuz veya yetersiz müşteri kablolaması, yetkisiz değişiklik veya yanlış kullanım veya elektrik ve/veya çevre spesifikasyonlarının dışında çalıştırma gibi faktörlerin neden olduğu kusurlar için geçerli olmayacağını unutmamak önemlidir. Ürünlerden.
(Satın alma tarihinden itibaren 1 - 12 ay)
Garanti Aralığı
Rtelligent, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya başka herhangi bir garanti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık veya zımni başka hiçbir garanti vermez.Her halükarda Rtelligent, kişisel yaralanma veya mal hasarı da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararların ödenmesi konusunda alıcıya karşı hiçbir sorumluluğa sahip olmayacaktır.
İade Prosedürü
Bir ürünü Rtelligent'e iade etmek için Malzeme İade Yetkisi (RMA) numarası almanız gerekir.Bu, Rtelligent yurtdışı satış teknik destek personelinin RMA talep formunu doldurarak yapılabilir.Formda gerekli onarımın arızası hakkında detaylı bilgi istenecektir.
Göreli Masraflar
Garanti süresi içerisinde arızalı ürünler için ücretsiz garanti veya ücretsiz değişim sağlıyoruz
Rtelligent Technology'ye kusurlu iade edilen nakliye nakliyesi için RMA talebinde bulunan tarafın sorumluluğundadır.Rtelligent, garanti kapsamında onarılan ürünün iade nakliye masraflarını karşılayabilir.
☑ Onarım Servisi
Servis onarım süresi satın alma tarihinden itibaren 13 - 48 ay arasındadır.4 yıldan daha eski olan ürünler genellikle tamire kabul edilmez.
Üretimi durdurulan modeller için servis onarımları sınırlı olabilir.
(Satın alma tarihinden itibaren 13 - 48 ay)
Bağıl Yük
Onarılan birimlerden, sınırlama olmaksızın, artı parça ve işçilik dahil olmak üzere bir miktar ücret alınacaktır.Rtelligent, onarımdan önce alıcıya ilgili ücretleri bildirecektir.
Rtelligent Technology'ye ve Rtelligent Technology'den nakliye navlunları RMA talebinde bulunanın sorumluluğundadır.
Ürün Yaşının Belirlenmesi
Bir ürünün yaşı, ürünün satın alınmak üzere fabrikadan ilk sevk edildiği zamana dayanmaktadır.Serileştirilmiş tüm ürünler için eksiksiz nakliye kayıtlarını saklıyoruz ve bundan ürününüzün garanti durumunu belirliyoruz.
Onarım Süresi
Onarılmış ürünlerin alıcıya iadesi için normal onarım süresi 4 iş haftası sürer.
☑ Yumuşak Hatırlatma
Bazı ürünler, maksimum yaş sınırını aştıklarından, yoğun fiziksel hasara sahip olduklarından ve/veya onarımı ekonomik olarak mümkün olmayacak kadar rekabetçi bir şekilde fiyatlandırıldıklarından onarılamayabilir.Bu durumlarda yeni bir yedek sürücünün satın alınması önerilir.Her iadeye hak kazanmak için bir RMA talebinde bulunmadan önce yurtdışı satış departmanımızla görüşmenizi önemle tavsiye ederiz.