☑ Garanti Hizmeti
Rtelligent, tüm ürünlerin, bir seri numarası kullanarak takip ile, alıcılara gönderildiği tarihten 12 aylık bir süre boyunca malzeme ve işçilik kusurlarından serbest bırakılacağını garanti eder. Herhangi bir rtelligent ürününün kusurlu olduğu tespit edilirse, rtelligent gerektiğinde bunları tamir eder veya değiştirir.
Bununla birlikte, bu garantinin müşteri tarafından uygunsuz veya yetersiz işleme, uygunsuz veya yetersiz müşteri kablolama, yetkisiz değişiklik veya kötüye kullanım veya ürünlerin elektrik ve/veya çevresel spesifikasyonları dışında operasyon gibi faktörlerden kaynaklanan kusurlar için geçerli olmayacağını belirtmek önemlidir.
(Satın alma tarihinden itibaren 1 - 12 ay)
Garanti Aralığı
RTelligent, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya başka bir garanti dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ifade edilen veya ima edilen başka bir garanti vermez. Her halükarda, rtelligent, kişisel yaralanma veya maddi hasar için hasarlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tesadüfi veya sonuçta ortaya çıkan zararların ödenmesi için alıcıya herhangi bir yükümlülüğü olmayacaktır.
Dönüş Prosedürü
Bir ürünü Rtelligent'e iade etmek için bir Dönüş Materyali Yetkilendirme (RMA) numarası almanız gerekir. Bu, RTelligent Yurtdışı Satış Teknik Destek Personeli'nden RMA Talep Formunu tamamlayarak yapılabilir. Form, gereken onarımın arızası hakkında ayrıntılı bilgi isteyecektir.
Göreceli suçlamalar
Garanti süresi içinde hatalı ürünler için ücretsiz garanti veya ücretsiz değiştirme sağlarız
Nakliye nakliye için rtelligent teknolojisine geri dönen kusurları RMA talepçisinin sorumluluğundadır. RTelligent, garanti altında onarılan ürün için iade yük sevkiyatını kapsayabilir.
☑ Onarım hizmeti
Servis onarım süresi, satın alma tarihinden itibaren 13-48 ay arasında uzanır. 4 yaşından büyük ürünler genellikle onarım için kabul edilmez.
Hizmet onarımları, durdurulan modeller için sınırlı olabilir.
(Satın alma tarihinden itibaren 13-48 ay)
Göreceli ücret
Onarılan birimler, sınırsız bir miktar, ayrıca parçalar ve emek tahsil edilecektir. RTelligent, onarımdan önce alıcı göreceli ücretleri bilgilendirecektir.
Rtelligent teknolojisine ve rtelligent teknolojisine nakliye yükleri RMA talep eden kişinin sorumluluğundadır.
Ürün Çağı'nın Belirlenmesi
Bir ürünün yaşı, ürünün ilk kez fabrikadan satın alınması için gönderildiği zamana dayanmaktadır. Tüm serileştirilmiş ürünler için tam nakliye kayıtlarını koruyoruz ve bundan ürününüzün garanti durumunu belirliyoruz.
Onarım süresi
Alıcıya geri dönüş onarılan ürünler için normal onarım süresi 4 çalışma haftası alır.
☑ Yumuşak hatırlatma
Bazı ürünler, maksimum yaş sınırının ötesinde oldukları, geniş fiziksel hasara sahip oldukları ve/veya onarımın ekonomik olarak mümkün olmadığı kadar rekabetçi bir şekilde fiyatlandırıldığı için onarılamaz. Bu durumlarda, yeni bir yedek sürücünün satın alınması önerilir. Bir RMA'dan her getiriyi hak etmesini istemeden önce denizaşırı satış iş departmanımızla tartışmaları şiddetle teşvik ediyoruz.